In this research work of quantitative approach, the general objective was to determine the
noncompliance
factors of the waste control protocol based on the methodology proposed by the
Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway. This methodology was applied in a
company located in the northern mountains of Peru and dedicated to the extraction and processing
of stone coal, considering that control activities have an impact on the eficiency and
efiectiveness of business production. This research was carried out in the storage area, because
in the coal stacking stage the problem of waste occurs, something common in most coal mining
companies and that has a negative impact on its economy and the sector. A holistic evaluation
was carried out, considering the collaborators of the storage area. In conclusion, it was found
that: the inadequate supervision of policies, low capacity to respond to risks, lack of speedy
attention to risks, low inspection of risks and socialization of protocols; and the low level of
implementation, compliance and verification of policies, are the main factors.
En el presente trabajo de investigación de enfoque cuantitativo se planteó como objetivo general
el determinar los factores de incumplimiento del protocolo de control de mermas en base
a la metodología propuesta por el Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway.
Esta metodología se aplicó en una empresa ubicada en la sierra norte del Perú y dedicada a la
extracción y procesamiento del carbón de piedra, considerando que las actividades de control
repercuten en la eficiencia y eficacia de la producción empresarial. Esta investigación se
realizó
en el área de almacenaje, pues en la etapa de apilamiento del carbón se presenta el problema de
mermas, algo común en la mayor parte de empresas mineras de carbón y que tiene un impacto
negativo en su economía y en el sector. Se realizó una evaluación holística, considerando a los
colaboradores del área de almacenaje. Como conclusión se encontró que: una inadecuada
supervisión
de políticas, una baja capacidad de respuesta a riesgos, la falta de rapidez de atención a
riesgos, baja inspección de riesgos y de socialización de protocolos; y el bajo nivel de
implementación,
cumplimiento y verificación de políticas, son los principales factores.