Zurita Flores, Angel Alfredo
(Universidad Nacional Santiago Antúnez de MayoloPE, 2023-02-08)
El propósito de este estudio fue determinar la influencia de la calidad de servicio en la fidelización de clientes, FECOPE EIRL, Huaraz-2022. La investigación fue aplicada, con enfoque cuantitativo, alcance explicativo y ...