Marketing interno y satisfacción de los clientes de la discoteca zona vip de la ciudad de Huaraz, 2015

Cermeño Toledo, Claudio Franco

dc.contributor.advisor	Lirio Loli, Félix Antonio
dc.contributor.author	Cermeño Toledo, Claudio Franco
dc.date.accessioned	2020-12-02T15:47:56Z
dc.date.available	2020-12-02T15:47:56Z
dc.date.issued	2020-10-21
dc.identifier.citation	Cita en APA	es_PE
dc.identifier.uri	http://repositorio.unasam.edu.pe/handle/UNASAM/4341
dc.description.abstract	En razón a que cada empresa tiene la responsabilidad de satisfacer a sus clientes, la presente investigación buscó conocer si el marketing interno está relacionado con la satisfacción de los clientes de la Discoteca Zona VIP de Huaraz en el año 2015. De acuerdo a la orientación es de carácter aplicada; por su temporalidad, transversal; de acuerdo a su alcance es correlacional, descriptivo. Debido a que el número de la población, fue 22, no se hizo la muestra a los trabajadores. Se empleó como instrumento, un cuestionario estructurado para ambas variables, con la escala de Likert para la calificación ordinal. Con ello se evidencia que el marketing interno incide en la satisfacción de los clientes de la Discoteca Zona Vip de Huaraz en el año 2015. Además, el marketing interno se desarrolla deficientemente en la Discoteca Zona VIP de Huaraz. Se observa que, la satisfacción de Discoteca Zona VIP es bajo en razón a que existe una relación directa entre la filosofía empresarial y la satisfacción de los clientes. Se destaca que hay una asociación entre la filosofía empresarial representada por el conocimiento de la visión, misión, valores y objetivos empresariales y la satisfacción de los clientes	es_PE
dc.format	application/pdf
dc.language.iso	spa	es_PE
dc.publisher	Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo	es_PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_PE
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/	es_PE
dc.source	Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo	es_PE
dc.source	Repositorio Institucional Digital	es_PE
dc.subject	Marketing interno	es_PE
dc.subject	Satisfacción de los clientes	es_PE
dc.title	Marketing interno y satisfacción de los clientes de la discoteca zona vip de la ciudad de Huaraz, 2015	es_PE
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis	es_PE
thesis.degree.name	Maestría en Administración de Negocios, MBA	es_PE
thesis.degree.grantor	Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Escuela de Post Grado	es_PE
thesis.degree.discipline	Administración	es_PE
thesis.degree.program	Postgrado	es_PE
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	es_PE
renati.author.dni	43946506
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-1285-1756
renati.advisor.dni	31629391
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es_PE
renati.discipline	413207	es_PE
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro	es_PE
renati.juror	Vigo Moya, Jorge Luis	es_PE
renati.juror	Tandaypan Salazar, Jorge Luis	es_PE
renati.juror	Lirio Loli, Felix Antonio	es_PE
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00	es_PE
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01	es_PE
dc.publisher.country	PE	es_PE