dc.contributor.advisor |
Ojeda Pereda, William Zacarías |
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dc.contributor.author |
López Albujar, Maribel Juliana |
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dc.contributor.author |
Ramos Giraldo, Cinthia Yajaira |
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dc.date.accessioned |
2021-08-24T22:30:00Z |
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dc.date.available |
2021-08-24T22:30:00Z |
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dc.date.issued |
2021-01-19 |
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dc.date.submitted |
2021-08-24 |
es_PE |
dc.identifier.citation |
Tesis en formato APA |
es_PE |
dc.identifier.uri |
http://repositorio.unasam.edu.pe/handle/UNASAM/4569 |
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dc.description.abstract |
La presente investigación planteó como objetivo general, determinar el efecto del presupuesto en la satisfacción de los usuarios de consultorías externas del Hospital Víctor Ramos Guardia periodo 2016-2018. Para la validación de hipótesis de este estudio, las investigadoras consideraron en la hipótesis general: la hipótesis nula: el inadecuado uso del presupuesto no afecta en la baja satisfacción sobre el equipamiento e infraestructura, la calidad de atención y las condiciones de salubridad de los usuarios de consultorías externas del Hospital Víctor Ramos Guardia periodo 2016 – 2018; y en la hipótesis alterna: el inadecuado uso del presupuesto afecta en la baja satisfacción sobre el equipamiento e infraestructura, la calidad de atención y las condiciones de salubridad de los usuarios de consultorías externas del Hospital Víctor Ramos Guardia periodo 2016 - 2018. En este sentido, los resultados obtenidos corroboraron que con un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%, se rechazó la hipótesis nula y se aceptó la hipótesis alterna. En cuanto a los resultados obtenidos, se pudo verificar la hipótesis alterna, debido a que en la prueba Rho de Spearman se alcanzó un valor de 0,762, estableciendo una correlación alta, puesto que la encuesta arrojó que el 70,7% de usuarios del servicio de consultoría encuestados consideraron que el presupuesto con el que cuenta la consultoría externa es inadecuado, y el 74,2% manifestaron que su nivel de satisfacción con respecto a la consultoría externa es baja. Finalmente, se concluyó que el inadecuado uso del presupuesto afecta en la baja satisfacción sobre el equipamiento e infraestructura, la calidad de atención y las condiciones de salubridad de los usuarios de consultorías externas del hospital. Toda esta situación, se debe a que no se cubrieron las necesidades existentes en la organización, ocasionando que los usuarios se encuentres descontentos, pues consideran que los recursos no son administrados eficientemente; por tanto, esta investigación arriba una conclusión relativa, dado que el tema en cuestión requiere de una mayor profundización |
es_PE |
dc.format |
application/pdf |
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dc.language.iso |
spa |
es_PE |
dc.publisher |
Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo |
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dc.rights |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
es_PE |
dc.rights.uri |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
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dc.source |
Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo |
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dc.source |
Repositorio Institucional Digital |
es_PE |
dc.subject |
Presupuesto |
es_PE |
dc.subject |
Satisfacción |
es_PE |
dc.subject |
Consultorías externas |
es_PE |
dc.title |
Presupuesto para consultoría externa y la satisfacción de los usuarios del hospital Víctor Ramos Guardia periodo 2016 – 2018 |
es_PE |
dc.type |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
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thesis.degree.name |
Contador Público |
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thesis.degree.grantor |
Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Economía y Contabilidad |
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thesis.degree.discipline |
Contabilidad |
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thesis.degree.program |
Pregrado |
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dc.type.version |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
es_PE |
renati.author.dni |
47935858 |
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renati.author.dni |
47697271 |
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renati.advisor.orcid |
https://orcid.org/0000-0002-4228-4633 |
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renati.advisor.dni |
17828605 |
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renati.type |
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis |
es_PE |
renati.discipline |
411058 |
es_PE |
renati.level |
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional |
es_PE |
renati.juror |
Castillo Romero, Abrahan |
es_PE |
renati.juror |
Toledo Cena, Cerafín Primitivo |
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renati.juror |
Rojas Vega, Jorge Alexander |
es_PE |
dc.subject.ocde |
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00 |
es_PE |
dc.publisher.country |
PE |
es_PE |