Sistema web e intranet bajo la norma ISO/IEC 25000 para la mejora de gestión de los procesos de visitas, retenciones, ingresos tupa, y legajos en el gobierno regional de Ancash – 2019

Abstract

El desarrollo del proyecto de investigación tiene como título “SISTEMA WEB E INTRANET BAJO LA NORMA ISO/IEC 25000 PARA LA MEJORA DE GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE VISITAS, RETENCIONES, INGRESOS TUPA, Y LEGAJOS EN EL GOBIERNO REGIONAL DE ANCASH – 2019” Para el desarrollo del presente trabajo se automatizo los procesos de Visitas, Retenciones, Ingresos Tupa y Legajos, ante ello que el proyecto tuvo como finalidad principal la mejora de gestión a través de desarrollo e implementación de un sistema bajo la norma ISO 25000 el cual permitió reducir el tiempo en los registros y aumentar la productividad de los trabajadores administrativos en favor del usuario final(población). Para el desarrollo e implementación del Sistema se utilizó RUP (Proceso Unificado del Rational), que es la Metodología por excelencia para el desarrollo de software bajo el enfoque orientado a objetos, el tipo de investigación de acuerdo a la orientación fue aplicada, de acuerdo al enfoque cuantitativo y el diseño de investigación cuasi experimental en el que se aplicó un pretest un postest. En conclusión, con el desarrollo e implementación del sistema se mejoró la gestión de los procesos administrativos de visitas, retenciones, ingresos tupa y legajos, mediante la automatización de los procesos y se redujo el tiempo empleado, generando una mayor productividad laboral en estos procesos, dentro del Gobierno Regional de Ancash