Bedón Figueroa, Dayana Silvia; Cautivo Graza, Melissa Janira
(Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo, 2012)
La presente investigación analiza la calidad de servicio y la fidelización del cliente del Centro Educativo Particular Jean Piaget de Huaraz a razón a que en la última década, las cifras han sido positivas en términos ...