Factores que inciden en la satisfacción laboral de los colaboradores de mibanco, sucursal Huaraz, 2022

Abstract

Dada la importancia que significa mejorar la satisfacción laboral, el estudio se orientó a identificar los factores del capital humano que influyen en la auditoría operativa de la institución financiera Mibanco, Agencia Plaza ubicada en la ciudad de Huaraz en el año 2022. La investigación por su naturaleza fue aplicada y por su enfoque fue cuantitativa. Por su alcance fue explicativo al recoger datos de fuentes primarias de tipo causal. La población estuvo constituida los trabajadores de Mibanco, sucursal Huaraz con una población de 46 y muestra igual a 41. Los resultados revelaron que la asociación causal de la capacitación laboral (β= 0.3, valor t =2.659); la seguridad económica (β= 0.213, valor t =1.979); la lealtad laboral (β= 0.19, valor t =2.106); y el logro y reconocimiento (β= 0.267, valor t =2.6); fueron positivamente significativos en relación con la satisfacción laboral. Sin embargo, las relaciones interpersonales (β= 0.121, valor t =0.966) no se relacionaron significativamente con la satisfacción laboral